プライバシーポリシー
最終更新日：2026年8月22日
フィリピン留学デスク（BLOOM CONSULTING が運営。以下「当サービス」）は、お客様の個人情報を次のとおり取り扱います。
第1条（取得する情報）
当サービスは、次の情報を取得します。
- お申し込みの際：氏名（漢字・ローマ字）、生年月日、性別、国籍、メールアドレス、電話番号、連絡に使うアプリのID、英語レベル、食事に関するご要望、健康上の申告事項、緊急連絡先（氏名・続柄・電話番号）、海外旅行保険の加入状況、未成年の方の場合は保護者のお名前と同意の記録
- 渡航手配のため：パスポート番号、パスポート有効期限、パスポートの画像、本人確認書類の画像、航空便名、到着日時
- お支払いの際：決済事業者が発行する識別子（顧客ID・支払方法ID・決済ID）。クレジットカード番号・セキュリティコードは、当サービスでは取得も保存もしません。カード情報はお客様のブラウザから決済事業者へ直接送信されます
- ご相談・お問い合わせの際：お問い合わせフォームにご入力いただいた内容
- 規約への同意の記録：同意日時とIPアドレス
- 本サイトをご覧になった際：サーバーが自動で記録するアクセスログ（IPアドレス・閲覧日時・閲覧ページ・ブラウザの種類）
第2条（利用目的）
- 語学学校への申し込み・予約手配、および学校との連絡
- お支払いの処理、返金の手続き
- 渡航・入学に必要な書類の作成と提出
- お客様へのご連絡、ご相談への回答、留学中および帰国後のサポート
- 留学期間中の通信特典のご提供
- 法令に基づく帳簿の作成・保存
上記の目的以外には利用しません。広告配信や、他社への販売・提供のために利用することはありません。
第3条（学校への提供）
お申し込みの手続きのため、お申し込みいただいた学校に対し、必要な範囲でお客様の情報を提供します。提供する情報は、氏名（ローマ字）、生年月日、性別、国籍、パスポート番号および画像、到着予定、コース・お部屋の希望、健康上の申告事項、緊急連絡先など、学校が入学手続きと就学許可（SSP）の申請に必要とするものです。
提供先の学校はフィリピン共和国にあります。同国は、個人情報の保護に関する法律（Data Privacy Act of 2012）を有し、これを所管する National Privacy Commission が設置されています。もっとも、日本と同一の水準の保護が保証されているわけではありません。お申し込みの際、この提供についてあらかじめ同意をいただきます。
ご希望の学校ごとに提供先は異なります。どの学校にどの情報を提供するかは、お申し込みの前にお知らせします。
第4条（業務を委託する場合）
当サービスは、次の事業者に業務の一部を委託しています。委託先には、契約により安全管理を求めています。
- 決済代行：Stripe, Inc.（お支払い・返金の処理）
- サーバーの提供：エックスサーバー株式会社（日本国内のサーバーにデータを保管）
- メールの送受信：上記サーバー事業者が提供するメールサービス
これ以外に、お客様の情報を扱う業務を外部に委託することはありません。
第5条（第三者への提供）
第3条および第4条の場合を除き、あらかじめご本人の同意をいただくことなく、お客様の情報を第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく場合、および人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合を除きます。
第6条（保存期間）
- パスポート番号・パスポートの画像・本人確認書類の画像・健康上の申告事項：手配に必要な期間に限って保管し、留学の終了後6か月以内に削除します。
- お申し込みおよびお支払いに関する記録：法令に基づく帳簿の保存のため、取引の終了後7年間保管します。
- ご相談・お問い合わせの記録：2年間保管します。
- 本サイトのアクセスログ（IPアドレス・閲覧日時・閲覧ページ等）：3か月保管します。ただし、法的手続のために必要な範囲は、その手続の間保存します。
保存期間を過ぎた情報は、復元できない方法で削除します。なお、障害に備えて保管している控え（バックアップ）に含まれる情報は、削除の日から最大4週間で控えごと消去されます。その間、控えの情報は復元の目的以外には利用しません。
第7条（安全管理）
お客様の情報は、通信を暗号化したうえで送受信し、アクセスできる者を運営者本人に限定して管理します。パスポート等の画像は、外部から直接参照できない形で保管します。
第8条（Cookie・アクセス解析）
当サービスは、どのページが読まれているかを知り、サイトを改善するために、Google アナリティクス（Google LLC）を使用しています。これにより、ご覧になったページとその順序、サイトへの入口（検索・リンクなど）、ご利用の端末の種類・画面の大きさ・ブラウザの種類、言語設定、IPアドレスから推定されるおおよその地域が、Google へ送信されます。お名前・メールアドレス・電話番号・パスポートに関する情報など、ご本人を特定できる情報は送信していません。
Google アナリティクスは、同じ方の再訪を数えるために、お客様の端末に Cookie を保存します。当サービスでは、広告を表示していません。
比較のために選んだ学校など、画面の操作に必要な情報は、お客様の端末内（ブラウザのローカルストレージ）にのみ保存され、当サービスへ送信されることはありません。
ログインが必要な機能をご利用の場合に限り、その状態を保つためのCookieを使用します。
第8条の2（外部への送信）
画面を表示するとき、次の事業者へお客様の端末から直接通信が行われます。いずれも、当サービスがお名前などのご本人を特定できる情報を渡しているものではありませんが、通信の性質上、IPアドレスやブラウザの種類が相手方へ送信されます。
- Google LLC（アクセス解析。すべてのページ）
- Google LLC（地図の表示。学校のページのうち、住所が分かっている学校）
- Unsplash Inc.（トップページの写真の配信）
第9条（開示・訂正・削除のご請求）
ご自身の情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止をご請求いただけます。info@ryugakudesk.com またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
ご本人であることを確認したうえで、原則として2週間以内に回答します。手数料はいただきません。
なお、学校への提供がすでに済んでいる情報については、学校側での取り扱いを当サービスが停止させることはできません。その場合は、学校へのお取り次ぎを行います。
第10条（未成年の方の情報）
18歳未満の方のお申し込みには、保護者の方の同意をいただきます。保護者の方から、お子様の情報についてのご請求をいただくこともできます。
第11条（本ポリシーの変更）
法令や運用の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本サイトへの掲載時から適用されます。重要な変更を行う場合は、お申し込み中のお客様にご連絡します。
第12条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、次までご連絡ください。
フィリピン留学デスク（BLOOM CONSULTING）
メール：info@ryugakudesk.com
お問い合わせフォーム
事業者の氏名、所在地、電話番号は、上記までご請求いただければ、遅滞なく電子メールでお知らせします（費用はいただきません）。
ご不明な点はお問い合わせください。