キャンセル・返金の取り扱い
最終更新日：2026年7月27日
安心してお申し込みいただけるよう、フィリピン留学デスク（以下「当サービス」）は、キャンセルおよび返金の条件を以下のとおり定めます。
第1条（デポジットの取り扱い）
お申し込み時にお預かりするデポジット5,000円は、学費の一部として充当します。
学校の予約が成立しなかった場合は、キャンセル扱いとしてデポジットを全額返金します。事務手数料等を差し引くことはありません。
第2条（手配着手前のキャンセル）
当サービスが学校への手配に着手する前に、お客様のご都合でお申し込みを撤回される場合も、デポジットを全額返金します。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
第3条（予約確定後のキャンセル）
学校の予約が確定した後にお客様のご都合でキャンセルされる場合、各学校のキャンセル規定に準じたキャンセル料が発生します。返金額は、すでにお支払いいただいた金額から、当該キャンセル料および実費を差し引いた範囲となります。
キャンセル規定は学校によって異なります（出発日からの日数に応じて料金が変わることが一般的です）。各学校のページに記載していますので、お申し込み前にご確認ください。ご不明な場合はお尋ねください。
第4条（当サービスの都合により手配できない場合）
当サービスの都合により手配ができない場合は、お預かりした金額を全額返金します。
第5条（渡航できなくなった場合）
ご病気、ビザの不許可、航空便の欠航など、お客様および当サービスのいずれの責めにも帰さない事由により渡航ができなくなった場合も、学校の予約が確定している以上、学校のキャンセル規定が適用されます。
こうした事態に備え、海外旅行保険への加入を強くおすすめします。保険の内容によっては、キャンセル料が補償される場合があります。
第6条（留学開始後の中途帰国）
留学開始後にご帰国される場合の未受講分の取り扱いは、各学校の規定によります。多くの学校では返金されない、または一部のみの返金となります。事前にご確認ください。
第7条（通信無料の特典について）
留学期間中のデータ通信の無料提供は、学校の予約が確定した後に有効となります。ご予約がキャンセルとなった場合、特典は付与されません。すでにお渡ししている場合は、ご利用を停止させていただくことがあります。
第8条（返金の方法および時期）
返金を行う場合は、原則としてお支払いに用いた決済手段へ返金します。
Stripe 等の決済サービスでは、返金処理からお客様の明細に反映されるまで、通常5〜10営業日程度かかります。金融機関やカード会社の処理状況により、さらに日数を要する場合があります。
第9条（チャージバック・異議申立てについて）
カード会社への異議申立て（チャージバック）を行う前に、まず当サービスへご連絡ください。お申し込み内容と手配状況を確認し、できる限り速やかに対応します。
第10条（本ポリシーの変更）
当サービスは、提供内容、決済方法、法令、運用方針の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本サイトへの掲載時から適用されます。
第11条（お問い合わせ）
キャンセル・返金に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは info@ryugakudesk.com までご連絡ください。
ご不明な点はお問い合わせください。